Equipement & sécurisation

Postes de travail

Tous nos PC de saisie et collecte sont sécurisés et les données sont centralisés sur nos serveurs sécurisés et backupés. Nous effectuons des trackings de nos prestations pour assurer une qualité constante et isoler d’éventuels reprise de traitements.

Liaisons téléphoniques

En entrée : ligne Orange en fibre optique internationale, technologie FH (avec Redondance sur satellites).

Technologies & Logiciels

• Routeur optimisé multimédia, avec QoS pour gérer les flux selon les priorités
• Serveur Asterisk
• Switch D-Link
• PC opérateur sous Debian, dans sa dernière version (régulièrement mis à jour)
• Nous recommandons l'utilisation de comptes SIP, facilement transférables, simples d'utilisation et sans perte au niveau de la qualité des appels

Confort d’écoute

Tous les casques utilisés sont de marque Logitech, et pourvus de fonction anti-bruit.

Sécurisation et continuité de service

• Onduleur centralisé (assure la qualité et la régularité de l’alimentation)
• Groupe électrogène
• Back up d’équipes