L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance

Traitement de Datas & Relation clients externalisés

Omega Connect réunit les compétences de nos équipes expertes BPO dans l'externalisation du traitement de l'information et de la relation clients.

Fort d'un savoir-faire développé depuis plus de 15 ans, Omega Connect vous propose l'externalisation de toutes prestations personnalisées répondant à vos besoins stratégiques et opérationnels en termes de Traitement de Données, de Relations Clients et de Solutions Digitales & E-commerce.

Collecte &
Traitement de données

Qualification de fichiers
Collecte de données - Webscraping - I.A.
Mise à jour de bases Clients & Prospects
Intégration de données en ligne
Siretisation et Enrichissements
Numérisation et traitements digitaux,...

Relation & Support clients
Appels sortants / entrants

Support clients e-commerce
Service clients par tél. & e-mail
Tous supports clients : SAV, Tickets,...
Enquêtes - Sondages - Qualifications
Appels Entrants et Sortants
Permanence téléphonique,...

Services E-commerce
Support | Assistance | Produits

Support clients e-commerce
Gestion SAV e-commerce
Assistance par Tchat & Modération
Gestion des stocks & fiches produits
Optimisation SEO de fiches produits
Saisie et mise à jour des produits,...

Solutions digitales
& Webmarketing

Création & Refonte de votre site web
Création & refonte boutiques en ligne
Expérience utilisateur - UX
Référencement naturel SEO
Campagnes SEA Google Ads ®
Webmarketing - Réseaux sociaux,...

+ de 00 ans

d'expertise à votre service

+ de 00

Clients satisfaits

jusqu'à 00

Collaborateurs expérimentés

00 sites

Bordeaux Aquitaine · Paris RP
Rennes · Alençon · Tananarive

Collecte & Traitement de données

Collecter des données qualitatives, actualisées et bien structurées est un levier essentiel pour faciliter les processus de marketing opérationnel, affiner les stratégies commerciales et la pertinence de prises de décisions stratégiques aux moments opportuns.

Data processing : valoriser l'information

L’expérience d'Omega Connect dans les domaines de la collecte et du traitement des datas, vous permet de bénéficier d'un savoir-faire éprouvé et de notre engagement sur la qualité et les délais.
Vos projets sont étudiés et conduits avec rigueur afin de respecter vos budgets et plannings et d'optimiser votre Retour sur Investissement.

Nos + pour la Collecte et le Traitement de vos données

  • Vos données valorisées, vos processus marketing optimisés
  • + de 15 ans d'expertise · Engagement Qualité & Délais · ROI assuré
  • Web scraping & I.A. pour vos collectes et datas processing

Relation & Support clients
Appels sortants / entrants

L’interaction entre une entreprise et ses clients opère un rôle central dans le succès de l'activité commerciale. Favoriser une Relation clients fluide et proactive est essentiel pour renforcer leur satisfaction, leur engagement et leur fidélisation.

Une relation clients multicanale

Multicanale, la Relation clients doit contribuer à satisfaire aux attentes des clients et prospects et à instaurer une expérience clients valorisante et favorable aux échanges.
Omega Connect vous permet d'externaliser cette mission capitale en toute confiance en profitant de l'expertise de ses équipes rompues aux différents canaux de support clients.

Nos + pour vos supports et services de Relation clients

  • Services et supports clients assurés 7j/7 & 24h/24
  • Des opérateurs expérimentés tournés vers la satisfaction de vos clients
  • Mise en œuvre rapide des services à déployer · Maîtrise de vos coût
Relation et support clients
Services E-commerce

Services E-commerce | Supports clients
Optimisation de Fiches produits,...

Nous proposons une gamme complète de services dédiés aux acteurs du E-commerce, visant à optimiser l'expérience et le support clients, à améliorer la visibilité en ligne et augmenter les performances commerciales.

Des solutions stratégiques pour
          | dynamiser votre E-commerce

Avec des services variés tels que l’assistance e-commerce multicanale (tchat, téléphonie, suivi des commandes...), la création de sites Web ergonomiques, le référencement SEO/SEA, et la gestion et optimisation de fiches produits, Omega Connect répond à tous les besoins des E-commerçants.
En externalisant ces prestations, vous bénéficiez de tout notre savoir-faire pour fidéliser vos clients, améliorer votre visibilité en ligne et vous concentrer sur votre cœur de métier.

Nos + pour l'efficacité de vos Services E-commerce

  • Votre Assistance multicanale, Services et Supports clients personnalisés
  • Création/Refonte E-boutiques · Optimisation SEO de vos fiches produits
  • Référencement SEO / SEA (Google Ads) : votre visibilité en ligne assurée

Solutions digitales & Webmarketing

Omega Connect vous accompagne dans la transformation ou l'optimisation numérique de votre entreprise avec des solutions de marketing digital sur-mesure adaptées à vos objectifs de croissance et à la fidélisation de votre clientèle.

Votre stratégie digitale

Nous assurons clé en main la création de sites Web performants et adaptatifs garantissant une expérience utilisateur (UX) optimale sur tous les écrans.
Grâce à des stratégies de Référencement naturel SEO et/ou payant SEA (Google Ads par exemple), nous renforçons votre visibilité pour l'obtention d'un trafic qualifié.
Notre gestion experte de vos réseaux sociaux vous aide à engager votre audience et à développer une notoriété solide.
En nous confiant vos projets de webmarketing, vous bénéficiez d’une approche orientée résultats pour vous démarquer et atteindre vos objectifs avec efficacité.

Nos + pour dynamiser votre marketing digital

  • Création & Refonte de sites Web performants et responsive / adaptatifs
  • Optimisation référencement SEO et SEA · Expert Réseaux sociaux
  • Orientation résultats et Retour sur Investissement
Pour le Traitement de leurs Datas, leur Relation clients ou leur Marketing digital

Ils nous font confiance

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Prêt à passer à l’action ?

Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs projets grâce à une expertise reconnue dans le Traitement de données, la Relation clients multicanale, le E-commerce et les Solutions digitales.

Qu’il s’agisse de déléguer vos opérations de saisie, d’optimiser vos campagnes digitales, de structurer vos fichiers clients ou d’améliorer l'expérience utilisateur sur votre site web ou votre boutique en ligne, nos équipes sont prêtes à vous proposer des solutions concrètes, efficaces et adaptées à vos objectifs.

Vous avez un besoin immédiat ou un projet en réflexion ? Contactez-nous dès maintenant : Nous vous répondons rapidement afin de vous guider vers la solution la plus adaptée.

Venez découvrir VOTRE solution, la plus pertinente.