L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
L'externalisation responsable, partenaire de votre croissance
Confier l'enquete de satisfaction à des sociétés offshore présente de nombreux avantages. Dans cet article, nous allons tenter de vous les énumérer. Omega Connect est une société offshore existant depuis de nombreuses années. Les enquêtes de satisfaction font partie de nos attributions, de même que les études de marché, les enquêtes de notoriété, les sondages d’opinion, etc.
Pourquoi réaliser une enquete de satisfaction?
La réponse est simple. Lorsque vous connaissez réellement les attentes des consommateurs et que vous savez ce qu’ils pensent vraiment de votre produit/service/marque, vous pouvez mieux réagir. A titre d’exemple, vous vendez des biscuits. Vous ciblez alors les enfants ainsi que leurs mamans.
Après les résultats de vos enquêtes de satisfaction, vous avez pu voir que les enfants restent moins chauds quant à l’emballage de vos produits. Même s’ils peuvent apprécier le biscuit en lui-même, ils n’achètent pas le produit du fait que vu de l’extérieur, le biscuit est loin d’attirer le regard.
Aussi, suite à ces enquêtes réalisées, vous pouvez alors améliorer l’emballage du produit de façon à optimiser le rendu visuel et par conséquent, à donner à vos consommateurs cibles l’envie d’acheter le produit en question.
Les raisons pour externaliser l’enquete de satisfaction et la gestion du service client global sont nombreuses et dépendent d’une société à l’autre. Mais la première raison commune est le fait de permettre à ses collaborateurs de mieux se concentrer dans leurs tâches principales.
Moins vous encombrez vos collaborateurs de ces tâches secondaires et contraignantes, plus ils seront productifs et opérationnels. Aussi, pensez à confier ces tâches à des prestataires qualifiés, lesquels sauront atteindre les objectifs que vous fixez, aussi bien en termes de volume que de qualité.
En outre, les sociétés comme Omega Connect disposent de personnels polyglottes qui sauront se mettre en contact avec tout type de clientèle, quelle que soit leur langue.
Pour une enquete de satisfaction riche et parfaitement efficace, pensez à Omega Connect.Outre les compétences et la polyvalence de nos collaborateurs, voici d’autres avantages dont vous bénéficierez en vous adressant à nous :
Omega Connect est là pour vous satisfaire. Pour profiter de notre savoir-faire, nous vous invitons à nous envoyer votre demande de devis gratuit en ligne. Forte de nombreuses années d’expérience, notre société offshore est l’une des meilleures dans le traitement, la formulation et la saisie d’enquete de satisfaction.
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Je recommande.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
appel à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
imparti et pour un budget maîtrisé.
Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
enquête.
Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
collaboration.
Un service de qualité que je recommande !
La refonte intégrale du site Asympteo.com par les équipes d'OMEGA CONNECT s'est réalisée avec beaucoup de professionnalisme : écoute et respect du cahier des charges comme des délais, notamment. Souplesse, disponibilité et réactivité sont les points forts des différents intervenants, qui savent rendre fluide et sereine cette étape a priori périlleuse et sensible pour le client. Les différents conseils délivrés au cours du projet ont par ailleurs été d'une grande valeur ajoutée.
Pascal PoigetNous avons beaucoup hésité à confier à une équipe externe la gestion de nos catalogues et fiches produits, puis au final nous avons été convaincu par l'expertise d'OMEGA CONNECT qui a bien su faire leur preuve et a complètement gagné notre confiance.
Pierre LiguriMon site marchand a progressé rapidement et je me suis trouvée débordée par le service clients. Avec OMEGA CONNECT, nous avons externalisé cette partie très chronophage et aujourd’hui seuls les appels de niveau 2 sont pris en charge par mes soins. Je peux désormais me concentrer plus avantageusement sur le développement de mon activité de vente en ligne.
Gaëlle de PasAgence hyper réactive et très professionnelle dans le Référencement naturel et le Traitement de données. Nous recommandons leurs services car la qualité est au RdV et les coûts maîtrisés pour un ROI indéniable.
Tanneguy S.
C'est la seconde fois que nous faisons appel à Omega Connect pour la refonte de notre site web, le référencement et autres actions de marketing digital. Nous tenions beaucoup à ce que le nouveau site réflète tout particulièrement le caractère haut de gamme de nos câbles et enceintes acoustiques High End conçus avec passion pour des passionnés afin de transcrire tout "l'Esprit de la musique". Nous sommes satisfaits du travail accompli et recommandons pleinement.
Richard Césari
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs, Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient respectés et le budget raisonnable !
Jean-Philippe PinelliExcellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
le Référencement naturel performant (avec plusieurs mots clés en 1ère page de Google) mais aussi
dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
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Bernadette Forestier
Nous perdions beaucoup de temps pour qualifier nos données, nous avons fait appel à Omega Connect pour externaliser cette prestation. Très satisfait du service ! Ils ont une équipe fiable qui maîtrise vraiment leurs métiers. Je recommande.
Guillaume Ponton
En charge de la supervision d'une équipe de formateurs pour une importante collectivité locale, nous
avions décidé de mettre en place une enquête de satisfaction de grande ampleur pour évaluer la
qualité des formations dispensées. Disposant d'un délai court et d'un budget mesuré, nous avons fait
appel à Omega Connect qui a su dimensionner ses équipes pour répondre à notre demande dans le temps
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Par ailleurs nous avons été positivement supris par le volume et l'exhaustivité des retours de cette
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Arnaud a été très à l'écoute et a su me fournir des conseils précieux tout au long de la
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Tanneguy S.
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Richard Césari
Très à l’écoute de notre projet d’enrichissements de contacts opérationnels et d’emails nominatifs, Omega Connect a su nous conseiller efficacement. Nous en avons profité pour mettre aux normes postales nos fichiers puis compléter par une siretisation. Bravo à l’équipe, les délais étaient respectés et le budget raisonnable !
Jean-Philippe PinelliExcellente prestation pour le développement du site marchand de mon client ! Bravo à l'équipe d'Omega Connect.
Alexis Dapoigny
Notre société Eurodrapeau, fabricant de drapeaux, bannières et autres supports de communication, a
besoin d'un site web performant pour développer son chiffre d'affaires.
Depuis plus de 5 ans, nous avons trouvé un véritable partenariat avec OMEGA CONNECT aussi bien dans
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dans la création de plusieurs sites marchands et de prestations en Marketing digital générant une
part importante de notre business.
La prestation de mise à jour de fichiers clients a été effectuée en conformité avec notre cahier des charge et dans les temps impartis ! Je recommande.
Guillaume Georgeon
Les fiches présentant produits présentant mes œuvres sur marketplace Etsy ont été optimisées de manière très efficace. Encore, un grand merci pour vos services !
Bernadette Forestier