Optimiser la qualité du traitement des appels grâce à l’externalisation centre appel

Pour que votre première expérience externalisation centre appel se passe au mieux, pensez à faire uniquement appel à de vrais professionnels comme Omega Connect. Grâce à notre expérience et notre savoir-faire, nous pouvons garantir la qualité de vos gestions téléphoniques.

Vous savez très bien que la permanence téléphonique est vraiment nécessaire pour une entreprise.Lorsque la gestion de vos appels se passe mal, vous vous doutez bien que vous pouvez passer à côté de nombreuses opportunités. Une entreprise doit effectivement rester joignable à tout moment car chaque appel peut être une opportunité de vente, collaboration, ou toute autre occasion pouvant avoir un impact sur ses chiffres d’affaires.

Des ressources humaines et matérielles suffisantes mises à votre disposition

En optant pour l’externalisation centre appel, vous bénéficiez de nombreux avantages :

1. La polyvalence, les expériences, la motivation et la forte implication de nos téléopérateurs
2. La parfaite maitrise de la technologie de nos opérateurs
3. Des ressources humaines compétentes et performantes : Nous disposons de nombreux téléopérateurs qui se font chaperonner par nos superviseurs. Des formateurs aguerris sont aussi là pour aider et former toute l’équipe si besoin
4. Un plateau téléphonique bien équipé (logiciels, téléphones, etc.)
5. Une meilleure gestion de la logistique

L’externalisation centre appel, un domaine que nous maitrisons

L’externalisation centre appel fait partie de nos principales activités. Nous pouvons vous dire même que dans ce domaine, nous faisons partie des meilleurs. C’est d’autant plus confirmé sachant que nos collaborateurs sont les meilleurs.

Comme nous restons très stricts avec notre processus de recrutement, nous collaborons uniquement avec les plus fiables et les plus expérimentés. Avant leur prise de poste, nos équipes reçoivent d’ailleurs une formation approfondie se rapportant à leur poste. De cette manière, nous nous assurons que chacun maitrise bien ses tâches une fois sur le plateau et pourra répondre parfaitement aux besoins de la clientèle.

L’externalisation, un investissement à moindre coût

Opter pour l’externalisation centre appel, c’est opter pour plus de rentabilité et d’efficacité. Comme nous l’avons clairement expliqué précédemment, chaque appel est important pour une entreprise. N’en rater aucun doit être ainsi le but de chaque entreprise.

En externalisant, vous profitez de tous ces bénéfices, tout en ayant l’opportunité d’alléger vos charges. PME, avocat, dentiste, travailleur indépendant ou autres, nous pouvons vous proposer une offre correspondant à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter.

L’art de l’externalisation centre appel par Omega Connect

Ne plus rater les appels téléphoniques de vos gros clients, ne plus mettre en attente vos clients potentiels, optimiser la qualité de vos gestions téléphoniques, voici ce que nous sommes en mesure de vous apporter. Payez moins tout en bénéficiant d’une qualité de service irréprochable. Omega Connect vous propose des offres sur-mesure selon vos besoins et vos budgets.

Envoyez-nous rapidement votre demande de devis, nous nous ferons un plaisir de vous répondre et d’étudier votre projet d’externalisation centre appel.